Bungah.id

Bungah.id

Akses lebih mudah dengan instal Bungah.id di perangkat Anda!

Kebijakan Privasi

Selamat datang di Bungah.id!

Bungah.id menghargai privasi pengguna dan berkomitmen untuk melindungi data pribadi yang dikumpulkan melalui platform kami. Kebijakan Privasi ini menjelaskan bagaimana kami mengumpulkan, menggunakan, menyimpan, dan melindungi informasi pengguna.

Dengan menggunakan Bungah.id, Anda menyetujui praktik yang dijelaskan dalam Kebijakan Privasi ini.

1. Informasi yang Kami Kumpulkan

Kami dapat mengumpulkan informasi berikut dari pengguna:

a. Informasi yang Diberikan oleh Pengguna

  • Nama, alamat email, nomor telepon, dan informasi akun lainnya saat mendaftar.
  • Informasi yang diberikan dalam profil, seperti foto dan deskripsi diri.
  • Data yang diberikan saat membagikan barang, seperti kategori barang dan lokasi penyerahan.
  • Komentar, ulasan, dan pesan yang dikirim melalui platform.

b. Informasi yang Dikumpulkan Secara Otomatis

  • Alamat IP, jenis perangkat, sistem operasi, dan data log saat mengakses Bungah.id.
  • Data lokasi jika pengguna mengaktifkan fitur lokasi.
  • Riwayat aktivitas dalam platform, seperti barang yang dibagikan atau permintaan barang.

c. Informasi dari Pihak Ketiga

  • Jika pengguna masuk dengan akun pihak ketiga (misalnya, Google atau Facebook), kami dapat menerima informasi terbatas sesuai izin yang diberikan oleh pengguna.

2. Penggunaan Informasi

Kami menggunakan informasi yang dikumpulkan untuk:

  • Memfasilitasi transaksi berbagi barang antara pengguna.
  • Mengelola akun pengguna dan memberikan layanan yang lebih baik.
  • Mengirimkan notifikasi terkait aktivitas di Bungah.id.
  • Meningkatkan dan mengembangkan fitur serta keamanan platform.
  • Mencegah penipuan, pelanggaran aturan, atau penyalahgunaan platform.
  • Mematuhi kewajiban hukum yang berlaku.

3. Penyimpanan dan Keamanan Data

  • Bungah.id menyimpan data pengguna di server yang aman dan menerapkan langkah-langkah perlindungan untuk mencegah akses yang tidak sah.
  • Data pengguna disimpan selama akun masih aktif atau selama diperlukan untuk tujuan hukum.
  • Kami tidak akan membagikan atau menjual data pengguna kepada pihak ketiga tanpa izin, kecuali dalam keadaan tertentu seperti kepatuhan hukum.

4. Pembagian Informasi dengan Pihak Ketiga

Kami dapat membagikan informasi pengguna kepada pihak ketiga dalam situasi berikut:

  • Jika diperlukan untuk menyediakan layanan, seperti hosting atau analitik data.
  • Jika diwajibkan oleh hukum, seperti permintaan dari pihak berwenang.
  • Jika terjadi investigasi terhadap pelanggaran aturan atau keamanan.
  • Jika terjadi penggabungan atau akuisisi Bungah.id oleh perusahaan lain, pengguna akan diberi tahu sebelum data dialihkan.

5. Hak Pengguna atas Data Pribadi

Pengguna memiliki hak berikut:

  • Mengakses dan memperbarui informasi akun mereka.
  • Menghapus atau menonaktifkan akun mereka kapan saja.
  • Mengajukan permintaan penghapusan data tertentu dengan menghubungi tim Bungah.id.
  • Menolak penggunaan data untuk tujuan tertentu, seperti pemasaran (jika berlaku).

6. Cookie dan Teknologi Pelacakan

  • Bungah.id menggunakan cookie untuk meningkatkan pengalaman pengguna, seperti menyimpan preferensi dan analitik kunjungan.
  • Pengguna dapat menonaktifkan cookie melalui pengaturan browser, tetapi ini dapat memengaruhi fungsionalitas situs.

7. Keamanan Informasi

Kami menerapkan langkah-langkah keamanan untuk melindungi data pengguna, termasuk:

  • Enkripsi data sensitif untuk mencegah akses yang tidak sah.
  • Pembatasan akses data hanya kepada karyawan atau mitra yang membutuhkan.
  • Pemantauan aktivitas mencurigakan dan tindakan pencegahan terhadap penyalahgunaan.

8. Kebijakan Privasi untuk Anak-anak

  • Bungah.id tidak ditujukan untuk anak-anak di bawah usia 13 tahun.
  • Jika kami mengetahui bahwa kami telah mengumpulkan data dari anak-anak tanpa izin orang tua, kami akan menghapusnya segera.

9. Perubahan Kebijakan Privasi

  • Bungah.id dapat memperbarui Kebijakan Privasi ini sewaktu-waktu.
  • Jika ada perubahan signifikan, pengguna akan diberi tahu melalui email atau notifikasi di platform.
  • Pengguna disarankan untuk secara berkala meninjau kebijakan ini agar tetap memahami bagaimana data mereka digunakan.

10. Hubungi Kami

Jika Anda memiliki pertanyaan atau permintaan terkait Kebijakan Privasi ini, silakan hubungi kami melalui tautan di bawah ini:

Hubungi kami

Dengan menggunakan Bungah.id, Anda menyatakan telah membaca, memahami, dan menyetujui Kebijakan Privasi ini.

© 2025 Bungah.id.
Laporkan page

Jelaskan secara detail masalah yang Anda temukan pada page ini.

Informasi

Panduan Memilih Kategori

1. Pertanyaan
Gunakan kategori ini jika Anda membutuhkan panduan atau informasi tentang cara menggunakan fitur platform, tidak yakin bagaimana cara melakukan sesuatu di platform, atau jika tidak ada kerusakan atau error pada platform.
Contoh pertanyaan:

  • Bagaimana cara mengganti kata sandi akun saya?
  • Apakah saya bisa menghapus postingan saya setelah barang diberikan?

2. Masukan
Gunakan kategori ini jika Anda ingin memberikan masukan untuk memperbaiki kualitas atau fungsi platform, menyampaikan ide untuk pengembangan fitur baru, atau memiliki opini tentang tampilan atau pengalaman pengguna.
Contoh kritik & saran:

  • Tampilan aplikasi terlalu ramai dan sulit digunakan.
  • Tambahkan fitur pencarian berdasarkan kategori untuk memudahkan pencarian barang.

3. Laporan
Gunakan kategori ini jika Anda menemukan error atau bug yang mengganggu pengalaman Anda, ada fitur yang tidak berjalan sebagaimana mestinya, atau Anda mengalami kendala teknis yang spesifik dan membutuhkan perhatian tim teknis.
Contoh laporan masalah:

  • Saya tidak bisa mengunggah foto barang, selalu muncul error.
  • Tombol ‘Hubungi’ tidak berfungsi di browser tertentu.

4. Testimoni
Gunakan kategori ini jika Anda ingin berbagi pengalaman positif dalam memberikan barang melalui platform, mengapresiasi fitur atau komunitas yang mendukung aktivitas berbagi, atau merasa terbantu dengan fitur-fitur platform dalam mencari barang yang Anda butuhkan.
Contoh testimoni:

  • Saya merasa senang bisa memberikan barang kepada orang yang membutuhkannya. Prosesnya sangat mudah!
  • Terima kasih kepada pemberi barang dan tim platform, saya bisa mendapatkan barang yang saya butuhkan tanpa ribet.

Catatan: Jika Anda ragu memilih kategori, pilih kategori Pertanyaan Teknis. Harap berikan informasi selengkap mungkin agar lebih mudah untuk dipahami.

Bingung memilih kategori feedback? Berikut panduan yang bisa Anda gunakan untuk menentukan kategori yang tepat untuk feedback Anda:

Kategori ini digunakan untuk menanyakan hal teknis terkait penggunaan platform, fitur, atau layanan yang tersedia. Misalnya cara daftar atau masuk platform, cara edit profil, cara edit akun (email, password), fitur platform yang belum dipahami, dll.

Contoh pertanyaan:

  • Bagaimana cara mengganti kata sandi akun saya?
  • Apakah saya bisa menghapus postingan saya setelah barang diberikan?

Kategori ini digunakan untuk memberikan masukan berupa kritik konstruktif atau saran untuk perbaikan dan pengembangan platform.
Misalnya kritik terhadap tampilan, fitur, atau kebijakan platform, saran untuk fitur atau kategori baru yang belum ada, saran untuk meningkatkan pengalaman pengguna, kritik terhadap proses penggunaan platform yang dirasa kurang efisien, dll.

Contoh masukan:

  • Tampilan aplikasi terlalu ramai dan sulit digunakan.
  • Tambahkan fitur pencarian berdasarkan kategori untuk memudahkan pencarian barang.

Kategori ini digunakan untuk melaporkan masalah atau kendala yang terjadi pada platform, seperti bug, eror, kesalahan data, atau perilaku pengguna yang melanggar aturan. Misalnya menemukan bug atau kesalahan teknis (contoh: tombol tidak berfungsi), barang yang diposting tidak sesuai kebijakan platform, perilaku pengguna yang melanggar aturan atau mencurigakan, dll.

Contoh laporan:

  • Saya tidak bisa mengunggah foto barang, selalu muncul error.
  • Tombol ‘Hubungi’ tidak berfungsi di browser tertentu.

Kategori ini digunakan untuk berbagi pengalaman positif pengguna saat menggunakan platform, termasuk cerita inspiratif atau kepuasan layanan.
Misalnya cerita pengalaman saat berhasil berbagi atau menerima barang, testimoni tentang kemudahan menggunakan platform, apresiasi untuk fitur atau layanan yang dirasa sangat membantu, ungkapan terima kasih kepada platform atau pengguna lain, testimoni tentang dampak sosial platform terhadap kehidupan pengguna, dll.

Contoh testimoni:

  • Saya merasa senang bisa memberikan barang kepada orang yang membutuhkannya. Prosesnya sangat mudah!
  • Terima kasih kepada pemberi barang dan tim platform, saya bisa mendapatkan barang yang saya butuhkan tanpa ribet.

Catatan: Jika Anda ragu memilih kategori, pilih kategori Pertanyaan. Harap berikan informasi selengkap mungkin agar lebih mudah untuk dipahami.