Segera hadir

1. Pertanyaan Teknis
Gunakan kategori ini jika Anda membutuhkan panduan atau informasi tentang cara menggunakan fitur platform, tidak yakin bagaimana cara melakukan sesuatu di platform, atau jika tidak ada kerusakan atau error pada platform.
Contoh pertanyaan:

• Bagaimana cara mengganti kata sandi akun saya?
• Apakah saya bisa menghapus postingan saya setelah barang diberikan?

2. Kritik & Saran
Gunakan kategori ini jika Anda ingin memberikan masukan untuk memperbaiki kualitas atau fungsi platform, menyampaikan ide untuk pengembangan fitur baru, atau memiliki opini tentang tampilan atau pengalaman pengguna.
Contoh kritik & saran:

• Tampilan aplikasi terlalu ramai dan sulit digunakan.
• Tambahkan fitur pencarian berdasarkan kategori untuk memudahkan pencarian barang.

3. Laporan Masalah
Gunakan kategori ini jika Anda menemukan error atau bug yang mengganggu pengalaman Anda, ada fitur yang tidak berjalan sebagaimana mestinya, atau Anda mengalami kendala teknis yang spesifik dan membutuhkan perhatian tim teknis.
Contoh laporan masalah:

• Saya tidak bisa mengunggah foto barang, selalu muncul error.
• Tombol ‘Hubungi’ tidak berfungsi di browser tertentu.

4. Testimoni
Gunakan kategori ini jika Anda ingin berbagi pengalaman positif dalam memberikan barang melalui platform, mengapresiasi fitur atau komunitas yang mendukung aktivitas berbagi, atau merasa terbantu dengan fitur-fitur platform dalam mencari barang yang Anda butuhkan.
Contoh testimoni:

• Saya merasa senang bisa memberikan barang kepada orang yang membutuhkannya. Prosesnya sangat mudah!
• Terima kasih kepada pemberi barang dan tim platform, saya bisa mendapatkan barang yang saya butuhkan tanpa ribet.

Catatan: Jika Anda ragu memilih kategori, pilih kategori Pertanyaan Teknis terlebih dahulu, dan tim kami akan membantu mengarahkan Anda. Harap berikan detail sebanyak mungkin untuk membantu kami memahami dan menyelesaikan permintaan Anda.